Global Service
In Italia, oltre il 50% delle Aziende industriali ha il proprio
"sistema manutenzione" fuori controllo, l'altro 50% ha comunque
l'esigenza di trasferire ad imprese terze specializzate una buona
parte del lavoro di manutenzione programmabile (quello inerente i
lavori di revisione e riparazione).
Identificare modalità contrattuali che consentano un rilevante
coinvolgimento di imprese terze nella gestione e nella realizzazione
degli interventi manutentivi è quindi di grande interesse e
attualità.
Il Global Service ed altre analoghe forme contrattuali,
presuppongono un maggiore coinvolgimento sull'efficienza e sui
risultati ottenuti dalle società specializzate in manutenzione,
quando non la definizione di clausole bonus/malus che premiano o
penalizzano il fornitore sul lavoro svolto.
Sono quindi uno strumento importante per favorire la
terziarizzazione senza che l'impresa industriale perda il controllo
del "sistema manutenzione".
I professionisti GS&M assistono il Cliente sia nella
ottimizzazione della parte del "sistema di manutenzione" che rimane
a carico dell'impresa industriale, sia nella identificazione delle
attività terziarizzabili collaborando ad individuarne tempi, costi e
modalità di attuazione, nonché nella messa a punto di un sistema di
"garanzie" volte a tutelare gli interessi dell'impresa industriale
per la quota di interventi manutentivi affidati a imprese terze
specializzate in servizi di manutenzione.
Il supporto ingegneristico fornito dai professionisti GS&M si
integra con gli altri strumenti messi a punto per favorire la
"gestione del cambiamento" (vedi Organizzazione, Psicologia delle
Organizzazioni, Formazione), a garanzia di una necessaria attenzione
verso l'evoluzione e la gestione delle risorse umane all'interno
dell'impresa industriale, che sarà poi determinante per il successo
dell'iniziativa.
Un altro supporto offerto da GS&M è il sistema informativo
Gsm.NET che è stato progettato proprio per sostenere, gestire e
controllare l'evoluzione verso una maggiore terziarizzazione della
manutenzione nelle Aziende, il quale fornirà il supporto
metodologico (manutenzione preventiva, controllo delle prestazioni,
controllo dei costi, per fare un esempio) per l'integrazione dei
processi organizzativi del Cliente e del Fornitore.